개인정보 처리방침

FITARA("저희", "당사")는 귀하의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 앱을 이용할 때 어떤 정보가 수집되고, 어떻게 사용되며, 어떻게 보호되는지를 설명합니다. 앱을 사용함으로써 귀하는 본 방침에 설명된 처리에 동의하는 것으로 간주됩니다.

계정 정보

회원가입 시 이메일 주소와 이름을 수집합니다. Google 로그인을 이용하시는 경우, Google이 제공하는 기본 프로필 정보(이름, 이메일, 프로필 사진 URL 등)를 받을 수 있습니다.

업로드된 셀카 및 프로필 사진

퍼스널 컬러 분석 또는 프로필 사진 설정을 위해 셀카를 업로드할 수 있습니다. 이 사진은 AI 컬러 분석 및 관련 FITARA 기능 제공을 위해 사용됩니다. 사진은 제3자에게 판매되거나 광고 목적으로 공유되지 않습니다. 업로드된 사진은 공개 CDN URL을 통해 저장될 수 있으며, 기술적인 URL 기반 접근 제한이 적용되지 않을 수 있습니다. 불필요한 사진 업로드는 삼가해 주세요.

업로드된 의류 사진

"나의 outfit 완성하기" 기능에서 의류 사진을 업로드할 수 있습니다. 이 사진은 AI가 스타일 제안 및 색상 분석을 제공하는 데 사용됩니다. 의류 사진 역시 공개 CDN URL로 저장될 수 있습니다.

AI 생성 outfit 이미지

결과 화면에 표시되는 스타일링 이미지를 생성하기 위해, 당사는 귀하의 outfit 구성 정보(아이템 종류, 색상, 스타일 세부사항)를 제3자 AI 이미지 생성 서비스로 전송하며, 이를 통해 사실적인 플랫레이 이미지가 생성됩니다. 생성된 이미지는 outfit 결과와 함께 귀하의 계정에 저장됩니다. 이 이미지 생성 과정에는 업로드하신 셀카나 의류 사진이 직접 사용되지 않으며, 텍스트 기반의 outfit 설명만 사용됩니다.

스타일링 및 퍼스널 컬러 데이터

당사는 개인화된 스타일링 추천을 제공하기 위해 다음 정보를 수집하고 저장합니다: 성별, 피부 톤, 언더톤, 퍼스널 컬러 시즌, 선호 스타일, 즐겨찾는 상황(occasion), 예산 설정. 이 정보는 귀하가 직접 입력하거나 AI 분석을 통해 도출됩니다.

저장된 룩, 생성 기록, 무드보드

AI가 생성한 outfit 결과, 즐겨찾기한 룩, 무드보드(사용 시)를 귀하의 계정에 저장합니다. 이 데이터는 귀하의 스타일 기록을 유지하고 앱 경험을 개선하는 데 사용됩니다.

구독 정보

프리미엄 플랜을 구독하시는 경우, 플랜 유형, 구독 상태, 결제 주기 및 사용량 데이터를 저장합니다.

알림 이메일(해외 결제 오픈 알림)

프리미엄 페이지에서 이메일 주소를 남기시는 경우, 이메일 주소, 언어 설정, 제출 시각을 수집합니다. 이 정보는 해외 카드 결제가 가능해질 때 알려드리는 용도로만 사용합니다. 제공은 선택 사항이며, 제공하지 않으셔도 앱 이용에는 영향이 없습니다. 다만 해당 알림은 받으실 수 없습니다.

결제 데이터 처리

결제 카드 정보, 카드번호, 유효기간, CVC 등의 결제 수단 정보는 FITARA 데이터베이스에 저장되지 않습니다. 모든 결제 처리는 당사의 제3자 결제 처리 제공업체(PCI-DSS 인증 환경)를 통해 안전하게 처리됩니다. FITARA는 결제 제공업체로부터 구독 상태, 결제 성공 여부, 환불 상태, 고객 식별자 및 결제 금액 정보만 수신합니다.

앱 사용 분석 데이터

당사는 앱 기능 및 사용자 경험을 개선하기 위해 기능 상호작용 등 익명화된 사용 이벤트를 수집합니다. 현재 PostHog를 분석 도구로 사용하고 있으며, 세션 녹화는 비활성화되어 있습니다. 수집되는 분석 데이터에는 개인 식별 가능 정보가 포함되지 않습니다.

비밀번호는 FITARA 애플리케이션 데이터베이스에 평문으로 저장되지 않습니다. 모든 비밀번호 관리(해싱, 저장, 인증)는 당사의 인증 서비스 제공업체인 Base44가 처리합니다. FITARA 직원이나 개발자는 귀하의 비밀번호를 열람할 수 없습니다.

수집된 정보는 다음 목적으로 사용됩니다:

• 개인화된 AI 스타일링 및 퍼스널 컬러 분석 제공
• outfit 완성 기능 등 FITARA 핵심 기능 운영
• 계정 및 세션 관리
• 저장된 룩, 생성 기록, 무드보드 유지
• 앱 기능 및 사용자 경험 개선

귀하의 데이터는 제3자 광고 목적으로 판매되거나 공유되지 않습니다. 당사는 FITARA 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 데이터를 처리합니다.

FITARA는 서비스 운영을 위해 일부 제3자 도구를 사용합니다. 여기에는 인증 제공업체(Base44), 분석 도구(PostHog), AI 생성 서비스, CDN 파일 저장 서비스, 그리고 결제 처리 제공업체가 포함될 수 있습니다. 각 제공업체는 자체 개인정보 처리방침을 가지고 있으며, 당사는 해당 제3자의 데이터 처리 방식에 대해 책임을 지지 않습니다. FITARA가 제공하는 쇼핑 링크는 외부 소매업체로 연결될 수 있으며, 해당 사이트의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

내부 데이터 접근

FITARA의 승인된 담당자는 고객 지원, 문제 해결, 서비스 운영 목적으로 이메일, 구독 상태, 사용량 데이터 등 계정 정보에 접근할 수 있습니다. 이러한 접근은 모두 기록됩니다.

보관 기간

• 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정 삭제 시 기술적으로 가능한 범위 내에서 삭제
• 셀카 및 의류 사진: 계정 활성 기간 동안 보관되며, 계정 삭제 시 삭제
• 구독 및 결제 기록: 상법 및 전자상거래법에 따라 거래 완료일로부터 5년간 보관
• 분석 데이터: 분석 제공업체(PostHog)의 데이터 보관 정책에 따름
• 알림 이메일(해외 결제 오픈 알림): 알림 발송 후 삭제하며, 발송되지 않은 경우 수집일로부터 12개월 후 삭제 (요청 시 즉시 삭제)

계정 삭제

설정 → 계정 삭제를 통해 계정을 삭제하시면, 당사는 FITARA 애플리케이션 데이터베이스에서 귀하 소유의 데이터(룩, 프로필, 스타일 기록 등)를 기술적으로 가능한 범위 내에서 삭제합니다.

단, 인증 제공업체(Base44), 결제 처리 제공업체, 분석 도구(PostHog), CDN 저장소 등 제3자 시스템에 보관된 데이터는 해당 플랫폼의 데이터 정책에 따라 처리됩니다. 법적 의무에 따라 보관이 필요한 데이터(결제 기록 등)는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 플랫폼 수준의 계정 완전 삭제를 원하시는 경우, 아래 연락처로 별도 요청해 주시기 바랍니다.

개인정보보호법(개인정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률) 제4조, 제35조, 제36조, 제37조 및 제38조에 따라, 귀하는 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람권 — 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리 (제35조)
• 개인정보 정정·삭제권 — 부정확한 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청할 권리 (제36조)
• 개인정보 처리정지 요구권 — 특정 개인정보 처리의 중지를 요청할 권리 (제37조)
• 동의 철회권 — 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리 (제38조)
• 계정 및 관련 데이터의 삭제 요청

이러한 권리를 행사하시려면 설정 내 계정 삭제 기능을 이용하시거나, 아래 연락처로 문의해 주세요. 당사는 관련 법령에 따라 10영업일 이내에 요청에 대한 조치 결과를 통지합니다. 열람 요청의 경우, 관련 법령에 따라 1만 원까지의 수수료가 부과될 수 있습니다.

• 상호: 주식회사 온아루
• 사업자등록번호: 778-86-04025

개인정보 보호 관련 문의, 계정 삭제 요청, 데이터 접근·정정·처리정지 요청은 아래 이메일로 연락해 주세요: hello@fitaraapp.com

일반적인 앱 사용 관련 도움은 앱 내 FITARA 컨시어지를 이용하실 수도 있습니다.